Helpdeskmedewerker 2e lijn - Fulltime
De Heer Software zoekt ter versterking van haar team een helpdesk-medewerker 2e lijn.
Bedrijfsprofiel
De Heer Software is een innovatief bedrijf dat branchegerichte software voor de zorgsector ontwikkelt. Het bedrijf wordt gekenmerkt door een klant- en kwaliteitgerichte houding, mentaliteit van aanpakken en een informele maar professionele werksfeer. Naast een hoge mate van zelfstandigheid wordt veel belang gehecht aan klantgerichtheid en het werken in teamverband.
Functie-inhoud
Als helpdeskmedewerker ondersteunt u de gebruikers van onze software en verschaft u de nodige informatie om hen in staat te stellen de software optimaal te gebruiken. U verstrekt zelfstandig advies aan de gebruikers en draagt oplossingen aan. Complexe gevallen die niet kunnen worden opgelost door de 1e lijn, komen bij de 2e lijn terecht. Daarnaast wordt u betrokken bij de verschillende aspecten van softwareontwikkeling, zoals het analyseren en testen van systemen en het opstellen van documentatie.
Functie-eisen
• Afgeronde IT gerelateerde opleiding op MBO+/HBO niveau • Kennis van
Microsoft SQL en Crystal Reports
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Persoonlijke eigenschappen: pro-actief, flexibel, communicatief sterk,
klantgericht, goed analytisch en probleemoplossend vermogen
• Ervaring met onze software is een pre
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een marktconform salaris en de mogelijkheid voor een vast dienstverband.
Standplaats
Sliedrecht.
Inlichtingen
Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Marnix Jongebreur, Service en Support Manager van De Heer Software, telefoonnummer 0184 491700.
Sollicitatie
Uw brief met curriculum vitae kunt u onder vermelding van Vacature Helpdeskmedewerker e-mailen naar: sollicitaties@deheer-software.nl.