Helpdesk medewerker 1e lijn - Fulltime

Functie-inhoud

Als helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onze producten in de ruimste zin van het woord, waarbij je het visitekaartje van de Heer Software bent. Je handelt adequaat bij problemen en vragen van klanten, maakt hierover afspraken met de klant en draagt zorgt voor een correcte terugkoppeling. Tevens registreer en rapporteer je op een professionele manier alle vragen en klantreacties en doe je voorstellen voor oplossingen, altijd in samenwerking met je team.

Waar zijn wij naar op zoek:

  • Minimaal MBO niveau 4
  • Starter op de arbeidsmarkt of maximaal twee jaar werkervaring
  • Goed analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Communicatief sterk, flexibel en servicegericht
  • Kennis van Microsoft SQL en Crystal Reports is een pre
  • Ervaring met onze software is een pre

Wat hebben wij te bieden:

  • Een goed salaris
  • Mogelijkheid voor een vast dienstverband
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Een werkplek die is voorzien van moderne middelen om comfortabel te kunnen werken 
  • Elke werkdag een goede lunch
  • Regelmatig teamuitjes met wisselende activiteiten
  • Goede pensioenregeling

Bedrijfsprofiel

De Heer Software is een innovatief bedrijf dat voorop loopt in de ontwikkeling van branchegerichte software voor de zorgsector. Ons bedrijf wordt gekenmerkt door een collegiale werksfeer en gedrevenheid. Naast een hoge mate van zelfstandigheid wordt veel belang gehecht aan klantgerichtheid en het werken in teamverband.

Standplaats

Sliedrecht

Inlichtingen en sollicitatie

Nieuwsgierig geworden? Neem voor meer informatie over deze functie contact op met Marnix Jongebreur, Service & Support Manager van De Heer Software, telefoonnummer 0184 491700.

Je sollicitatiebrief met curriculum vitae kun je onder vermelding van “Helpdesk medewerker 1e lijn” e-mailen naar: sollicitaties@deheer-software.nl. Voor geschikte kandidaten bieden wij de mogelijkheid om een dagdeel mee te lopen op de afdeling zodat je een goed beeld van de organisatie en producten krijgt.